移動互聯(lián)網(wǎng)時代，官員的媒體素養(yǎng)也在與民眾的互動中不斷提高，即將過去的2013年，不管是在官網(wǎng)、官微信息發(fā)布上，還是面對公眾和媒體時，我們欣喜地看到，涌現(xiàn)出越來越多的官方“好聲音”，當然，也仍然不乏傲慢無禮、沒頭腦的“神回復(fù)”。本期三人談聚焦今年的官員“好聲音”與“神回復(fù)”，翼望在執(zhí)政理念與執(zhí)政水平的點滴進步中，實現(xiàn)國家治理能力的現(xiàn)代化。

點評：練洪洋 譚敏 王睿

好聲音:杭州環(huán)保局6小時連發(fā)5條微博回應(yīng)投訴 被封最敬業(yè)官微

現(xiàn)在，不少政府部門都開設(shè)了官方微博，可是，一些部門的政務(wù)微博“不談?wù)?、原?chuàng)率低、缺乏互動、語言呆板，所發(fā)微博內(nèi)容要么是心靈雞湯，要么是工作文件。這樣的政務(wù)微博開了等于沒開，并沒有起到溝通和聯(lián)系群眾的作用。杭州環(huán)保局6小時連發(fā)5條微博，顯然不在量多，我們每個人身邊都不乏一小時連發(fā)5條微博的朋友，而重在質(zhì)高，回應(yīng)公眾投訴幫百姓解決了實際問題，這才是“最敬業(yè)官微”的意義所在。

好聲音:成都武侯區(qū)跳傘塔派出所發(fā)“賣萌體”答疑引網(wǎng)友圍觀

咆哮體“防詐騙指南”，賣萌體答疑，武侯區(qū)跳傘塔派出所的微博管理人員看來是深得微博傳播之精髓。微博管理員是個技術(shù)活，不僅要知道如何及時發(fā)布權(quán)威信息，還要摸清網(wǎng)民心理和網(wǎng)民親切互動?？梢哉f，要受得了批評，接得住質(zhì)疑，幫得了大媽，穩(wěn)得住流氓，既有娛樂性，又有互動性。創(chuàng)新和親民一個都不能少。官方微博是政府形象的窗口，“織圍脖”織得好，執(zhí)政水平也就上臺階了。

神回復(fù)：湖南婁底房產(chǎn)局自行放假 理由“國務(wù)院好遙遠”

國務(wù)院到底有多遙遠呢？這位仁兄講白點就是覺得“山高皇帝遠”，國務(wù)院對自己鞭長莫及，對于一個地方房產(chǎn)局無暇顧及。但作為市民不禁心頭一顫，放假時間可以自行決定，那房管局管的廉租房、經(jīng)適房、房屋拆遷等是否也可以“自行決定”？在執(zhí)行這些工作時，國務(wù)院依舊“遙遠”，恐怕該房管局會繼續(xù)“沙膽”。長期以來，當?shù)厣霞壷鞴懿蛔坟?，下級部門自然繼續(xù)放任自流，沒有監(jiān)管，更加別提自律。在中央多次強調(diào)轉(zhuǎn)作風的今天，我們在責備違反規(guī)定的部門時，也該對上級部門進行嚴厲問責。