廈門(mén)市再次“登頂”！3日上午，由上海交通大學(xué)國(guó)際與公共事務(wù)學(xué)院及社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同主辦的首部《公共服務(wù)滿(mǎn)意度藍(lán)皮書(shū):中國(guó)城市公共服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告》在京發(fā)布。在城市公共服務(wù)公眾滿(mǎn)意度全國(guó)排名中,前五位城市依次是:廈門(mén)、成都、上海、北京、杭州。

在9個(gè)公共服務(wù)領(lǐng)域，廈門(mén)除房?jī)r(jià)穩(wěn)定的滿(mǎn)意度列34個(gè)城市的第二位外，其余8項(xiàng)指標(biāo)的排名均為第一位，可謂遙遙領(lǐng)先于其他城市。（12月4日臺(tái)海網(wǎng)）

9項(xiàng)指標(biāo)8項(xiàng)第一，這即使對(duì)屢獲殊榮的廈門(mén)也不多見(jiàn)。應(yīng)該承認(rèn)，這榮譽(yù)是對(duì)我們政府部門(mén)勞動(dòng)的認(rèn)可，廈門(mén)的公共服務(wù)亮點(diǎn)確實(shí)可以列出一張長(zhǎng)長(zhǎng)的單子。

但相對(duì)榮譽(yù)帶來(lái)的欣喜，我們更希望相關(guān)部門(mén)戒驕戒躁甚至誠(chéng)惶誠(chéng)恐。畢竟自家人知道自家事，相對(duì)于評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的推崇，我們更應(yīng)看看自己的不足：遇到難題玩隱身的情況依然存在，踢皮球時(shí)有發(fā)生，城市噪音解決得怎樣，野蠻施工哪一天又要挖破水管……這些都實(shí)實(shí)在在影響著市民的生活質(zhì)量。

當(dāng)然，我們毫不懷疑“滿(mǎn)意度全國(guó)排名第一”是實(shí)至名歸，但是否有“山中無(wú)老虎”成分？無(wú)論如何，既然排第一了，那么我們就應(yīng)以第一來(lái)要求自己。既然戴著這榮譽(yù)的光環(huán)，那么，做得不好的話(huà)影響的就不僅僅是廈門(mén)了，很多人會(huì)說(shuō)：所謂的第一，原來(lái)就是這樣？

所以這個(gè)“第一”應(yīng)給我們帶來(lái)沉甸甸的責(zé)任，讓我們誠(chéng)惶誠(chéng)恐地帶著豎立標(biāo)桿的使命感向前走，而千萬(wàn)不能用“別人比我還差”來(lái)自我安慰。

而且城市發(fā)展日新月異，稍有松懈，就可能“老革命遇到新問(wèn)題”。更何況，城市公共服務(wù)要縱向比較。相對(duì)于其他城市排名如何，廈門(mén)市民更關(guān)注的是今日的服務(wù)較之昨日改善了多少，明日的服務(wù)較之今日又會(huì)提升多少。要從這一方面讓市民滿(mǎn)意，需要的是毫不懈怠的努力，是持之以恒的改進(jìn)，這不是一個(gè)榮譽(yù)就能代替的，更不能用這個(gè)榮譽(yù)來(lái)為自己的不完美開(kāi)脫。

因此，榮譽(yù)面前，保持一份惶恐不是壞事，相反，這是服務(wù)水平持續(xù)提升的動(dòng)力。希望相關(guān)部門(mén)能夠覺(jué)得，我們的服務(wù)狀況和市民的期盼畢竟有差距，而我們值得自豪的，永遠(yuǎn)是下一件為百姓辦的實(shí)事。