有日本媒體報道，今年春節(jié)期間，中國游客在日本的總消費金額達(dá)60億人民幣，尤其“馬桶蓋幾乎處于斷貨狀態(tài)”。這也讓“馬桶之問”從年前熱到現(xiàn)在。

去日本買馬桶蓋，說起來很無奈，試想，如果出門就可以買到同樣貼心又好用的馬桶蓋，又有多少人會千里迢迢從日本往家扛。而聯(lián)系到境外購物熱，各種日用產(chǎn)品的海淘熱，馬桶蓋現(xiàn)象只不過是火熱的跨國消費行為中的一小部分。

在許多人用不上坐式馬桶的情況下，另一部分人已經(jīng)開始追求智能馬桶，這其實是消費需求分層的體現(xiàn)。日本馬桶的確優(yōu)秀，可加熱式座圈、音樂播放以及內(nèi)置沖洗和烘干系統(tǒng)，無論其質(zhì)量還是功能均是世界領(lǐng)先。國人跑到日本去買馬桶蓋，無非是因為質(zhì)量好，更舒適，在有消費能力的情況下，想用更好的東西，這是人之常情，也是市場經(jīng)濟的規(guī)律。

把購買外國產(chǎn)品看作是不理性消費，甚至和媚外意識掛起鉤來，不是實事求是的態(tài)度。實際上，在商品全球化時代，中國消費者的海外購物，并不限于特定國家的產(chǎn)品，只不過是在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上領(lǐng)先的，不外乎那幾個國家。人們的選擇，主要還是產(chǎn)品質(zhì)量和滿足自己需求的功能，從人性來講，這就是理性。

60億“掃貨”帶來的危機感在于，有如此多領(lǐng)域的國產(chǎn)產(chǎn)品和日本產(chǎn)品相比缺乏競爭力。有競爭力的國產(chǎn)品牌越少，大家對進口品牌的依賴程度越大，國產(chǎn)產(chǎn)品的生存環(huán)境就越艱難，有競爭力的國產(chǎn)品牌就會更少，長此以往是一種惡性循環(huán)。因此，需要反思的并不是赴日購物的民眾，更應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)無法滿足這部分需求的國內(nèi)廠商和國內(nèi)市場。

對市場需求反應(yīng)遲緩，是中國制造業(yè)的現(xiàn)有模式的痼疾。中國制造業(yè)的崛起得益于高比例的固定資產(chǎn)投資與凈出口拉動，但由于只扮演出口導(dǎo)向的供貨商角色，企業(yè)長期漠視市場需求和消費體驗，只關(guān)注產(chǎn)品的量、規(guī)模，忽視質(zhì)、服務(wù)。這種發(fā)展模式，在消費需求細(xì)化之后，漸漸跟不上消費者的需求節(jié)奏。

中國是制造業(yè)大國，但“大而不強”，與國外一線品牌相比，國內(nèi)產(chǎn)品的款式、質(zhì)量、服務(wù)都處于劣勢，國內(nèi)廠商的競爭手段往往是下調(diào)價格，隨之而來的利潤減少往往導(dǎo)致服務(wù)和質(zhì)量進一步下降。因此多年來國產(chǎn)品牌總與“廉價、低質(zhì)量”聯(lián)系在一起，消費者對昂貴的進口產(chǎn)品的“崇洋媚外”，既是人們生活體驗的總結(jié)，也是國內(nèi)廠商自我定位的結(jié)果。

正視并滿足多元化的市場需求，是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的契機和方向。盡管在一些高科技領(lǐng)域，國產(chǎn)產(chǎn)品追趕起來非一日之功，但技術(shù)并不是產(chǎn)品的唯一要素，技術(shù)后發(fā)型國家，并不意味著所有的高端市場都理所應(yīng)當(dāng)?shù)淖尳o外國人。無論是馬桶蓋還是電飯煲，都是工業(yè)1.0時代就出現(xiàn)了的產(chǎn)品，中國企業(yè)生產(chǎn)它們，也沒有不可逾越的技術(shù)鴻溝，日本廠商能在這些領(lǐng)域取得成功，無非是在設(shè)計上更討巧，更人性化，在產(chǎn)品制造上更精益求精，贏在了對消費者需求的尊重和滿足。

我們相信，以國內(nèi)制造業(yè)的積淀和能力，只要重視市場的需求和消費者的體驗，及時的針對不斷變化的消費分層作出回應(yīng)，積極創(chuàng)新，重視質(zhì)量，一定也可以在市場競爭中奪回主動。