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從國慶黃金周山東青島的天價(jià)大蝦，直到剛剛發(fā)生在香港的內(nèi)地游客被毆打致死事件，圍繞旅游的種種亂象層出不窮。不僅讓旅游行業(yè)聲名受損，也不禁令人思考旅游的目的到底是什么？

旅游，本是一件陶冶身心的美好事情。而今卻變得疲憊不堪、提心吊膽，甚至危機(jī)四伏。何談美好二字呢？

每到五一、十一假期，各個(gè)旅游景點(diǎn)無不人滿為患，人們?cè)崖糜斡械膶儆谄炔坏靡?，比如孩子放假只能在這個(gè)時(shí)間外出旅行等。而另一些人則屬于湊熱鬧，喜歡在旺季出行或者假期閑在家中無所事事也就隨大流出門旅游了。由此形成的假期旅游大軍像洪流一樣沖擊著交通、餐飲、住宿、景點(diǎn)各個(gè)相關(guān)部門，各商家肆意抬價(jià)，甚至用上欺詐勒索的手段，狠敲一筆竹杠。這是假日旅游的普遍現(xiàn)象。

而平日里，各種低價(jià)團(tuán)、零團(tuán)費(fèi)的誘惑又讓不少愛貪便宜的人上當(dāng)受騙，據(jù)報(bào)道，發(fā)生打人致死的香港，每年的低價(jià)團(tuán)占比竟高達(dá)85%，低價(jià)團(tuán)購物支撐了香港的旅游業(yè)?？杀氖瞧墼p、傷人、致死的事件屢屢發(fā)生而低價(jià)團(tuán)的生命力卻如此旺盛，人們前仆后繼，爭(zhēng)先恐后究竟是為了什么呢？

在譴責(zé)無良商人的惡行之外，我們必須明白一點(diǎn)，是旅游者自身的需求給惡人造就了商機(jī)。你把購物當(dāng)成了第一要?jiǎng)?wù)，把扎堆聚會(huì)當(dāng)成了旅游主要目的，而沒有專注于欣賞美好的風(fēng)景，專注于感受文明的燦爛，旅游的意義何在呢？

媒體報(bào)道，山海關(guān)被摘掉了5A景區(qū)的牌子，當(dāng)?shù)芈糜尉珠L(zhǎng)痛哭流涕，這肯定是發(fā)自內(nèi)心的，因?yàn)椋@一個(gè)摘牌絕不僅僅是打了當(dāng)?shù)卣椭鞴懿块T的臉，更是給當(dāng)?shù)卦斐闪司薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失，能不哭嗎？各地把旅游當(dāng)成了支柱產(chǎn)業(yè)，無不期望人多客滿，漲價(jià)收錢，又有誰來跟人們說說旅游究竟是為了什么呢？

面對(duì)趕不盡殺不絕的旅游亂象，負(fù)有責(zé)任的各級(jí)政府部門除了痛下決心整治經(jīng)營(yíng)者之外，要多花心思培養(yǎng)游人正確的旅游價(jià)值觀，讓旅游回歸自身的精神境界，這才是治本之道。

【香港政府在2013年聲稱即將于2015年成立旅游業(yè)監(jiān)管局，以取代以行業(yè)自律為主的旅游業(yè)議會(huì)。然而2015年即將過去，監(jiān)管局仍然是“只聞樓梯響”?！?/p>

近日，黑龍江游客隨旅行團(tuán)參加港澳游時(shí)，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而慘遭圍攻，魂斷香港，事件轟動(dòng)全國。

首先，容我以一個(gè)香港人的個(gè)人身份為這位游客致以哀悼，這樣的悲劇本來是可以避免的。

從新聞事實(shí)來看，當(dāng)事人苗先生參加的應(yīng)該是“購物團(tuán)”。從團(tuán)友來自不同省份來看，這很可能是所謂的“拼團(tuán)”，就是由深圳的不正規(guī)代理商(艇戶)收集零星客人后轉(zhuǎn)交給深圳方面旅行社，再通過深圳旅行社同一集團(tuán)旗下的香港接待旅行社安排港澳旅游及購物行程，而這些購物點(diǎn)商戶也大都是集團(tuán)成員，基本上做到了“肥水不流外人田”。

近年來，這類散客拼團(tuán)的消費(fèi)力走低，而且旅客中也有“旅霸”反過來敲旅行社的竹杠，因此，旅行社方面就會(huì)加入“無間道團(tuán)友”，數(shù)團(tuán)齊發(fā)。平時(shí)由“無間道團(tuán)友”當(dāng)托鼓動(dòng)消費(fèi)，萬一旅客發(fā)難，除本團(tuán)外，附近其他團(tuán)的同伙也會(huì)一起出動(dòng)，壓制“滋事分子”。如果旅客維權(quán)意識(shí)強(qiáng)，懂得報(bào)警，旅行社反而能以此為借口拒絕支付代理商人頭費(fèi)，從而壓縮成本。

這種“吃人不吐骨頭”的旅行團(tuán)是香港旅游市場(chǎng)的主流嗎？答案既是，也不是。

說是，是因?yàn)橛邢愀勐糜螛I(yè)者估計(jì)，過九成的內(nèi)地訪港的旅行團(tuán)采用零團(tuán)費(fèi)甚至負(fù)團(tuán)費(fèi)的模式。雖然國家在2013年出臺(tái)《旅游法》明文禁止零團(tuán)費(fèi)，可是內(nèi)地部分不良旅行社采用兩套合約的方式運(yùn)作，審核時(shí)用的是團(tuán)費(fèi)幾千元的合約，交給香港地接社的合約則是零團(tuán)費(fèi)乃至負(fù)團(tuán)費(fèi)，從而規(guī)避了《旅游法》的限制。

說不是，是因?yàn)榻^大多數(shù)訪港旅客都是自由行，以今年黃金周為例，只有不到10%的大陸游客參加旅行團(tuán)抵港。但是，就是這不到10%的旅行團(tuán)，其踩鋼絲般的經(jīng)營(yíng)手法屢屢引發(fā)不滿。

從2006年某青海旅行團(tuán)因?yàn)榫芙^購物而被遺棄街頭的事件開始，類似事件都會(huì)牽動(dòng)香港市民的情緒和傳媒的追訪，香港立法會(huì)對(duì)此也高調(diào)跟進(jìn)，要求政府提交改善建議以根治亂象。在立法會(huì)網(wǎng)站上，2006年11月的文件《打擊與“零團(tuán)費(fèi)”內(nèi)地訪港團(tuán)有關(guān)的市場(chǎng)不良行為》公布時(shí)引發(fā)的社會(huì)大討論還歷歷在目。

然而，這一切，似乎看起來并沒有什么用。

并不能說香港政府對(duì)此毫無反應(yīng)。香港政府自稱通過多方面的措施，例如海關(guān)巡查、修訂法例、旅游業(yè)議會(huì)實(shí)施退款保證、記分制、導(dǎo)游指引、宣傳計(jì)劃等，加強(qiáng)對(duì)旅客的保障。然而，這些自2006年已經(jīng)引入的措施，究竟在多大程度上改善了購物團(tuán)的問題？

此次出事的是蒂亞集團(tuán)旗下的珠寶店，這個(gè)集團(tuán)的老板在臺(tái)灣時(shí)因?yàn)槠煜碌牡赇伣?jīng)營(yíng)手法有問題，而被臺(tái)灣的觀光局列入黑名單。而在香港經(jīng)營(yíng)手法如出一轍的店鋪卻逍遙法外。

香港政府在2013年聲稱即將于2015年成立旅游業(yè)監(jiān)管局，以取代以行業(yè)自律為主的旅游業(yè)議會(huì)。然而，2015年即將過去，監(jiān)管局仍然是“只聞樓梯響”。至于代表旅游業(yè)界聲音的立法會(huì)功能組別議員，其選出的方式就是旅游業(yè)公司互相投票推舉產(chǎn)生，代表的是業(yè)內(nèi)老板們的利益。

作為一個(gè)香港人，希望香港政府從根源上治理旅游業(yè)的亂象。相應(yīng)地，內(nèi)地對(duì)于有此類業(yè)務(wù)的旅游機(jī)構(gòu)，也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和處罰。這樣才對(duì)得起苗先生無辜灑在香港街頭的鮮血。

【今天的香港仍具有許多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如老牌自由港的硬件、軟件，和成熟法制社會(huì)的口碑等，但這些都必須轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的“來玩的理由”，才能打動(dòng)越來越挑剔的游客?！?/p>

據(jù)香港媒體報(bào)道，10月19日某內(nèi)地購物團(tuán)赴港旅游時(shí)有團(tuán)友因未購物與帶隊(duì)導(dǎo)游和疑似“影子團(tuán)友”發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一名男性團(tuán)友在勸架時(shí)被人粗暴拖出店外毆打，次日不治身亡。

“購物團(tuán)”、“零團(tuán)費(fèi)”等香港旅游糾紛，人們?cè)缇吐牭枚涑隽死侠O，媒體一再報(bào)道，兩地旅游部門也多次重申“嚴(yán)禁”，但這么多年過去，問題非但沒解決，反倒鬧出了人命。很顯然，光靠此前兩地一直強(qiáng)調(diào)的“行業(yè)自律”、“輿論監(jiān)督”，并不能從根本上解決問題。

有媒體透露稱，“零團(tuán)費(fèi)”和“購物團(tuán)”之所以屢禁不止，是因?yàn)槭袌?chǎng)和業(yè)界的現(xiàn)實(shí)需要：如今中國游客的“腿越來越長(zhǎng)”，遠(yuǎn)至歐美，近至韓日，都成為他們?nèi)碌穆糜?、購物熱點(diǎn)。與之相比，曾經(jīng)的“購物天堂”香港顯得物不廉、價(jià)不美，且由于地域上的“先天不足”，無論自然景觀或人工游樂設(shè)施都很難具備吸引回頭客的持久競(jìng)爭(zhēng)力。不靠這些“零團(tuán)費(fèi)”、“購物團(tuán)”，香港游的“食物鏈”就可能崩斷。

不論當(dāng)年名噪一時(shí)的“導(dǎo)游阿珍”，還是此番鬧出人命的一干人等，其言行中確乎洋溢著一種焦慮暴躁的氣息。這在很大程度上是所謂“關(guān)心則亂”——因擔(dān)心自己的生計(jì)而作出極端的反應(yīng)。剛剛過去的“黃金周”，香港入境處宣稱內(nèi)地游客總數(shù)不減反增，而商家卻表示同期零售消費(fèi)額同比下滑四至五成，奧妙即在于：有報(bào)道稱，目前來港內(nèi)地旅行團(tuán)逾九成都是“零團(tuán)費(fèi)”或變相“零團(tuán)費(fèi)”的購物團(tuán)。

什么是“零團(tuán)費(fèi)”，估計(jì)大多數(shù)人都心中有數(shù)。而仍然趨之若鶩者也許是消費(fèi)能力只能忍受這樣的出境游方式。迫于財(cái)力，他們?cè)谙愀郾厝怀鍪种?jǐn)慎，而這和“購物團(tuán)”組織者的利益恰構(gòu)成先天性的“對(duì)撞”：一方面游客希望盡量少花錢（因?yàn)闆]錢），另一方面旅游團(tuán)盡量希望對(duì)方多花錢（同樣因?yàn)闆]錢）。

公平地說，當(dāng)今全球旅游市場(chǎng)總體上是買方市場(chǎng)。不賺錢固然不好，但逼人掏腰包甚至強(qiáng)掏人腰包不僅收獲無幾，更是嚇跑了更多的游客和商機(jī)。作為傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)，香港要想維持這條“食物鏈”，唯一的出路，就是“給游客一個(gè)來玩的理由”。

這個(gè)“來玩的理由”曾經(jīng)是充足的：性價(jià)比高的“行貨”和“水貨”，別具一格的街景和市景，內(nèi)地找不到的海洋公園和香港迪士尼，以及膾炙人口的服務(wù)品質(zhì)。如今這些“來玩的理由”或因內(nèi)地的發(fā)展、其他旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)而變得吸引力不再，或因自身的“折騰”而幾乎消失殆盡。

今天的香港仍具有許多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如老牌自由港的硬件、軟件，和成熟法制社會(huì)的口碑等，但所有這些都必須轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的“來玩的理由”，才能打動(dòng)越來越挑剔的游客。否則他們的購買力就會(huì)“用腳投票”——?jiǎng)e的不說，強(qiáng)制購物及所引發(fā)的暴力事件，時(shí)隔多年仍囿于“行業(yè)自律”而始終無法形成法律規(guī)范的框架，不論原因是什么，這本身就不是一個(gè)“來玩的理由”。

讓游客玩得開心，買得劃算，他們就會(huì)找到說服自己和親朋好友來玩、來買的理由，反之，讓游客不開心，之后游客會(huì)讓當(dāng)?shù)貥I(yè)者更不開心，道理原本就這么簡(jiǎn)單。

□陶短房（學(xué)者）

【惡性刑事案件，內(nèi)地有、香港也有，它總歸是個(gè)案，應(yīng)在法治的管道內(nèi)得到公正處理。法治環(huán)境也是香港旅游環(huán)境的重要組成部分，須臾不得離開。】

據(jù)報(bào)道，10月19日，兩名黑龍江籍游客在香港紅磡民樂街一間珠寶店購物時(shí)，因購物問題與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。兩名游客隨后走出購物店時(shí)，被數(shù)名男子襲擊，均受傷，其中1人重傷昏迷，經(jīng)醫(yī)院搶救無效于20日上午死亡。

本月初，香港旅游業(yè)曾傳出遭遇“史上最冷清的黃金周”。雖然隨后有特區(qū)政府入境處數(shù)據(jù)顯示，今年十一黃金周到港的內(nèi)地游客約為122萬人次，同比仍上升了2.3%。但到港內(nèi)地游客增長(zhǎng)率的下降和購物率的下降，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。若“游別地送錢、游香港送命”的調(diào)侃成了現(xiàn)實(shí)，香港旅游業(yè)還將遭受重創(chuàng)。

事發(fā)之初，來自香港媒體的消息稱，警方將此案列為謀殺案。但在昨天，又有媒體援引香港警方人士的話稱，目前該案件已經(jīng)改列為誤殺案。從“謀殺”到“誤殺”的轉(zhuǎn)變，放大了網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上直接針對(duì)香港的地域歧視性言論。一些內(nèi)地網(wǎng)民藉此在自媒體平臺(tái)上大放厥詞，應(yīng)和者也不在少數(shù)。

當(dāng)然，即便此案確有從“謀殺案”到“誤殺案”的轉(zhuǎn)變，也不代表香港警方的地方保護(hù)主義意識(shí)已經(jīng)綁架了法律。以此攻擊香港警務(wù)部門就是在試圖“大事化小”，明顯缺乏足夠的證據(jù)。作為香港的核心價(jià)值，法治若是如此不堪一擊，又將如何帶領(lǐng)香港人走向更有確定性的未來？

鑒于香港警方對(duì)此事的定性有從“謀殺案”到“誤殺案”的轉(zhuǎn)變，引發(fā)爭(zhēng)議亦屬正常。但正因?yàn)榇税高€在偵查階段，涉嫌“謀殺”，還是涉嫌“誤殺”均不成其為結(jié)論性認(rèn)定?！爸\殺案”強(qiáng)調(diào)的是故意殺人，“誤殺案”則更強(qiáng)調(diào)過失殺人——也就是殺錯(cuò)了。

用內(nèi)地刑事立法來套，“誤殺”其實(shí)更接近于故意傷害（致死）。至于本案究竟是謀殺還是誤殺，最終仍要由法官（而不是由警官）來說了算。如今此案已成全社會(huì)的焦點(diǎn)，眾目睽睽之下，警方想要造假，難度已然提升不少。

此案已進(jìn)入了香港特別行政區(qū)的刑事司法程序，它當(dāng)然應(yīng)作為一宗刑事案件而被重視。不過，眾多圍觀者對(duì)本案的關(guān)注，多不在刑案層面，而更在復(fù)雜的陸港關(guān)系，以及被雪上加霜的香港旅游市場(chǎng)。就內(nèi)地來說，國家旅游局已迅速發(fā)聲，第一時(shí)間要求“駐港機(jī)構(gòu)了解相關(guān)情況，與香港旅游主管部門保持密切聯(lián)系，協(xié)助和支持香港特區(qū)政府有關(guān)部門依法依規(guī)處理，并希望香港方面盡快查明原因，妥善處理后續(xù)事宜”，采取有效措施切實(shí)維護(hù)內(nèi)地游客合法權(quán)益。

有網(wǎng)民不理解國家旅游局的回應(yīng)，其實(shí)在事件調(diào)查還未有真相的時(shí)候，督促警方盡快破案，是當(dāng)然的首選。惡性刑事案件，內(nèi)地有、香港也有，它總歸是個(gè)案，應(yīng)在法治的管道內(nèi)得到公正處理?！跋愀圪徫锩浮钡慕裹c(diǎn)應(yīng)是法治，而不是強(qiáng)迫購物。法治環(huán)境也是香港旅游環(huán)境的重要組成部分，須臾不得離開。個(gè)案要公正，暴力要遏制，強(qiáng)制購物更需花大力氣根治。這宗強(qiáng)制購物引發(fā)的命案，正是觀察香港法治成色的一個(gè)參照物。

本報(bào)特約評(píng)論員 王云帆

據(jù)多路媒體報(bào)道，10月19日，來自黑龍江省的一名游客在香港逛珠寶店時(shí)“嫌貴不買”，與內(nèi)地旅游團(tuán)女負(fù)責(zé)人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，隨后被多名“不明人士”拖出店外圍毆，20日上午被證實(shí)死亡。青島吃蝦被坑了錢，香港旅游被要了命。內(nèi)地游客命喪香港事件發(fā)生后，國家旅游局迅速作出反應(yīng)，表示“高度重視”，并希望香港方面盡快查明原因，妥善處理后續(xù)事宜。

命案之后，昨天下午已有4人涉案被捕，他們究竟是否是近年出現(xiàn)的由內(nèi)地隨團(tuán)入境的“影子團(tuán)友”、是惡意傷害還是警方此后改列的“誤殺”，有待當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門進(jìn)一步調(diào)查公布。但是作為特殊個(gè)案，人們還需要多些耐心等待結(jié)果，更不要急著把這場(chǎng)命案，往香港購物環(huán)境上拉仇恨。

從已經(jīng)明了的沖突起因看，受害游客顯然一腳踏進(jìn)了一個(gè)低價(jià)購物團(tuán)。這個(gè)團(tuán)能夠招攬到成批量的游客，能夠組團(tuán)成行，表明《旅游法》明文禁止的“旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益”，對(duì)某些內(nèi)地旅游機(jī)構(gòu)來說依然是一紙空文。

低價(jià)團(tuán)引爆的各種矛盾沖突反復(fù)證明，花不靠譜的團(tuán)費(fèi)出來玩，遲早是要被宰的。許多網(wǎng)友責(zé)備說，內(nèi)地游客在香港購物遇到的沖突夠多了，怪只怪內(nèi)地游客不長(zhǎng)記性。這種情緒話，其實(shí)是將內(nèi)地旅游業(yè)的管理混亂，讓整個(gè)香港的購物環(huán)境躺槍。

香港作為全世界購物天堂，當(dāng)然也有監(jiān)管漏洞的問題存在。但作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種手段，商家將一部分利益讓給為自己帶來生意的旅游機(jī)構(gòu)，與旅游機(jī)構(gòu)將經(jīng)營(yíng)獲利完全建立在吃回扣上，性質(zhì)是完全兩樣的。前者是鼓勵(lì)性；后者是強(qiáng)制性，刀刀見血。所以在許多內(nèi)地旅游機(jī)構(gòu)，這種通過低價(jià)組團(tuán)誘人、高額回扣宰人的手段，被稱之為“刀尖上削下來的利潤(rùn)”。

這次“刀尖上削下來的”是人命了。湊巧，命喪在了香港。個(gè)案的背后，維護(hù)游客合法權(quán)益措施如何更切實(shí)、更有效，哪一方應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任更多些、更大些，可能還需要從《旅游法》明文規(guī)定被淪為一紙空文的源頭去認(rèn)真梳理。

命喪香港的內(nèi)地游客，是法治執(zhí)行不到位、法治監(jiān)管不著力的犧牲品。這個(gè)賬，不能完全記在香港的購物環(huán)境和治安環(huán)境上。《旅游法》實(shí)施以來，內(nèi)地吆喝的低價(jià)團(tuán)雖有收斂，但這個(gè)坑人的陷阱卻從未消失過。從今年5月云南女導(dǎo)游不滿游客低消費(fèi)而破口大罵、到國慶長(zhǎng)假湖南張家界導(dǎo)游喊出“此山是我開”，到香港購物時(shí)“嫌貴不買”命之不存，國內(nèi)旅游機(jī)構(gòu)法歸法、做歸做的亂象，已經(jīng)呈現(xiàn)出頑疾難治的不堪，相關(guān)部門如果不在治理旅游管理亂象上依法做到“刀刀見血”，旅游機(jī)構(gòu)那些“削人利益”的“刀尖”就會(huì)傷害更多人的生命。

10月19日，香港發(fā)生一起內(nèi)地游客被旅游團(tuán)導(dǎo)游及“不明人士”圍毆的事件，起因是一名內(nèi)地游客逛珠寶店因“嫌貴不買”起爭(zhēng)執(zhí)，隨后遭神秘男子拖出店圍毆。經(jīng)留醫(yī)搶救近24小時(shí)后，10月20日10時(shí)許該名游客終告不治，案件改列誤殺案。（相關(guān)報(bào)道見10月21日《北京青年報(bào)》）

這樣的一則新聞，令人吃驚不已！只因游客“嫌貴不買”，就遭遇其他游客的暴力毆打，并導(dǎo)致被打游客的死亡，囂張的舉動(dòng)令人發(fā)指。根據(jù)報(bào)道，香港警方正在深入調(diào)查，并懷疑存在“影子團(tuán)友”。應(yīng)該說，赴港游亂象早已有之。比如在2010年，湖南65歲游客陳佑銘報(bào)團(tuán)旅游香港，被強(qiáng)迫購物又遭導(dǎo)游惡語相加，爭(zhēng)執(zhí)中老先生氣得心臟病發(fā)猝然去世。

如今，再次發(fā)生游客被毆致死事件，足以說明旅游市場(chǎng)秩序亟待整治。就目前報(bào)道來看，根據(jù)屬地管轄原則，不管行為人是內(nèi)地人還是香港人，都會(huì)受到香港法律的制裁。也就是說，毆打致死行為發(fā)生在香港，由香港司法機(jī)關(guān)予以處理，而內(nèi)地司法機(jī)關(guān)無權(quán)介入。其實(shí)，從這個(gè)方面而言，也暴露出了赴港游市場(chǎng)面臨監(jiān)管孱弱情形，極易滋生某些旅游亂象。

一方面，對(duì)于赴港旅游而言，打擦邊球的現(xiàn)象比較多。在內(nèi)地，很多旅行社打著“低價(jià)團(tuán)”的旗號(hào)，吸引諸多游客，而“低價(jià)”不過是一個(gè)幌子。正如有的導(dǎo)游所言，“假如游客不購物，其繳納的費(fèi)用甚至不夠機(jī)票費(fèi)”。由此，由于“低價(jià)團(tuán)”具有誘惑性，且在很多時(shí)候脫離了旅游監(jiān)管的視線，容易讓很多游客為之心動(dòng)。表面上是赴港旅游團(tuán)，其實(shí)是“購物團(tuán)”，主要是到專門的商家購物，而旅游次之，但旅行社卻把它包裝成一個(gè)“旅游團(tuán)”。

另一方面，游客赴港之后，維權(quán)面臨掣肘和障礙。香港與內(nèi)地不同，不管是法律規(guī)定，還是具體操作，對(duì)于內(nèi)地游客而言，只會(huì)感到生疏和無助。更何況，內(nèi)地旅行社、導(dǎo)游與“影子團(tuán)友”沆瀣一氣，同時(shí)與香港的某些旅行社、導(dǎo)游、商家達(dá)成謀利合意，游客求助無果之下，只能面臨挨宰的命運(yùn)。諸如媒體報(bào)道，很多時(shí)候赴港游游客會(huì)被關(guān)在商店中，只有在購物達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)之后，才能重新獲得自由。

實(shí)際上，香港旅游“購物團(tuán)”亂象存在已久，并成為一個(gè)連接內(nèi)地與香港畸形旅游產(chǎn)業(yè)的鏈條，雖如此明晰可見，卻無法得到監(jiān)管和取締。從“內(nèi)地接單”，再到“香港宰客”，然后再到利益分成，而內(nèi)地游客則淪為了待宰的“羔羊”。毋庸置疑，香港設(shè)立了旅游業(yè)議會(huì)，負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)部自律，也存在旅游發(fā)展局從事推廣香港旅游，還有專門的旅游事務(wù)署制定政策統(tǒng)籌行業(yè)。但遺憾的是，即便三大機(jī)構(gòu)并存，旅游市場(chǎng)和行業(yè)依然面臨著監(jiān)管孱弱的尷尬，亂象和丑聞不斷被曝出。

不得不說，香港與內(nèi)地旅游監(jiān)管的脫節(jié)，導(dǎo)致了重重亂象的發(fā)生。即便，依賴于香港相關(guān)部門的監(jiān)管執(zhí)法，由于旅游亂象具有隱蔽性，且關(guān)涉內(nèi)地與香港的不同旅游主體、商家、成員等，必然存在監(jiān)管層面的不足和短板。然而，旅游市場(chǎng)秩序的混亂，游客合法權(quán)益遭受侵犯，必然會(huì)影響到香港的旅游評(píng)價(jià)。如此之下，任由亂象泛濫，而不能及時(shí)有效地監(jiān)管和整治，將會(huì)成為香港的負(fù)面標(biāo)簽。

事實(shí)上，通過赴港游游客被毆致死事件，應(yīng)該反思如何避免類似悲劇再次發(fā)生，從而確保旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。那么，對(duì)于香港而言，就需要強(qiáng)化區(qū)域內(nèi)的監(jiān)管和執(zhí)法，凈化旅游市場(chǎng)，杜絕強(qiáng)買強(qiáng)賣行為的滋生。除此以外，還需要強(qiáng)化源頭治理和預(yù)防，內(nèi)地要嚴(yán)格旅游主體準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)于所謂的“低價(jià)團(tuán)”、“影子團(tuán)友”等等，做到嚴(yán)厲打擊和懲處。同時(shí)，有必要強(qiáng)化內(nèi)地與香港的溝通協(xié)作，在旅游市場(chǎng)監(jiān)管方面，做到信息共享、執(zhí)法同步，讓旅游亂象無處遁形。

誠然，香港警方的調(diào)查已經(jīng)啟動(dòng)，而事實(shí)和真相也會(huì)水落石出，處理結(jié)果也會(huì)緊隨其后。但是，游客被毆致死的悲劇已然發(fā)生，亟須采取針對(duì)性措施和方式，凈化旅游市場(chǎng)，做到亡羊補(bǔ)牢。唯有如此，才能營(yíng)造合法有序的旅游市場(chǎng)，確保每位內(nèi)地游客的合法權(quán)益不受侵害。