內(nèi)地父母的香港嬰兒接受母嬰健康院服務(wù)，加重了醫(yī)護(hù)人員的工作量及壓力。
中新網(wǎng)7月4日電 據(jù)香港星島日報報道，內(nèi)地孕婦涌港產(chǎn)子，除了逼爆公、私營醫(yī)院產(chǎn)科及初生嬰兒深切治療部(NICU)，有特區(qū)政府醫(yī)生大吐苦水，指近年提供兒童及婦女健康服務(wù)的母嬰健康院亦被波及。母嬰健康院經(jīng)常擠滿候診人群，醫(yī)護(hù)人員更要應(yīng)付不守秩序之內(nèi)地父母，更要承擔(dān)替嬰兒找床位入院治療的壓力。醫(yī)生稱常有內(nèi)地父母直接向他們反映“意見”，有醫(yī)生甚至當(dāng)場被責(zé)罵，被批評普通話不夠流利、候診時間太長等。
香港衛(wèi)生署轄下31所母嬰健康院，2006年僅得6900名新登記接受服務(wù)的嬰兒，其父母均為非香港居民，但于去年，有關(guān)個案已升逾八成，達(dá)12500宗。有醫(yī)生說，隨香港出生率增加，過去5年健康院醫(yī)生增加的工作量是以前的1倍，強調(diào)“無得準(zhǔn)時食飯、收工”、“無時間飲水、去廁所”都是實況。
在油麻地母嬰健康院任職的醫(yī)生表示，或因該院鄰近火車站，據(jù)觀察近八成服務(wù)使用者之父母均為內(nèi)地人，部分人不但有多名家人陪伴到診，醫(yī)護(hù)人員更懷疑部分父母是由中介公司職員陪同到診，以致候診大堂非常擠逼。醫(yī)護(hù)人員曾收到港人父母意見稱，因健康院環(huán)境過于擠逼，為得到更佳服務(wù)，會放棄公營服務(wù)，改帶孩子到私家診所接種疫苗。
有接受健康院服務(wù)的香港本地父母表示，候診大堂一半以上為內(nèi)地父母，雖然預(yù)約服務(wù)時沒遇上困難，醫(yī)護(hù)人員態(tài)度亦良好，但內(nèi)地家庭陪診者眾，占用大堂多個座位，令其它候診人士只能站在大堂等候；另有本地父母離開健康院時表示，內(nèi)地家庭在大堂說話太大聲，影響他人。
曾在多間母嬰健康院任職的一名醫(yī)生說，醫(yī)生工作量無法預(yù)料，因為部分內(nèi)地父母不守秩序，沒有預(yù)約或不準(zhǔn)時應(yīng)診，更有內(nèi)地父母攜著大小行李、堅稱購買了即日來回船票而要求盡快安排診癥：“有些內(nèi)地父母無預(yù)約，到診所時就話已經(jīng)訂了機(jī)票，一定要今日看癥！”即使該診癥時段為產(chǎn)科服務(wù)，醫(yī)生亦要實時額外提供兒童服務(wù)。
診所大堂雖有文員及俗稱“姐姐”的服務(wù)助理員協(xié)助處理沖突情況，但醫(yī)生稱日常仍有內(nèi)地父母向他們反映“意見”，甚至被責(zé)罵，批評普通話不夠流利、候診時間太長等。
特區(qū)政府醫(yī)生協(xié)會會長曾尚賢說，健康院不設(shè)住院服務(wù)，有需要個案可轉(zhuǎn)介公立醫(yī)院治療。不過，有時健康院會收到公院通知，NICU床位爆滿，不要再轉(zhuǎn)介個案，健康院職員便要負(fù)上責(zé)任，設(shè)法為病人張羅床位安排入院，增加工作壓力。
