上周，廣東省委書記汪洋帶領(lǐng)新當(dāng)選的十一屆廣東省委常委與廣大網(wǎng)友在線交流。汪洋與網(wǎng)友一年一相會，已是連續(xù)第5年與網(wǎng)友進(jìn)行交流互動(dòng)，足見其對網(wǎng)絡(luò)問政的重視。在他帶領(lǐng)之下，全省各地市也興起“網(wǎng)絡(luò)問政”之風(fēng)。
江門許多官網(wǎng)經(jīng)過多年來的發(fā)展，都做得不錯(cuò)，也會定期更新一些最新工作動(dòng)態(tài)。但網(wǎng)絡(luò)問政除了公布自身工作還不夠，應(yīng)該是一個(gè)有互動(dòng)的過程，在這方面，江門就顯得“寂靜”了。現(xiàn)在最流行的就是打造微博、做微訪談等。筆者專門在新浪微博查找了一下，發(fā)現(xiàn)除了四市三區(qū)公安部門大部分都開通了官方微博之外，其他加“V”認(rèn)證的江門政府部門官方微博少之又少，反而一些商業(yè)企業(yè)有許多。
廣東有6300多萬網(wǎng)民，開通網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，有助于政府部門及時(shí)與民眾溝通，發(fā)現(xiàn)社會熱點(diǎn)問題。其中公安部門使用微博就可謂純熟，也有許多成功的范例，不僅做好了宣傳自身的工作，還推出許多受歡迎、受關(guān)注的微博，扭轉(zhuǎn)了單方宣傳的態(tài)勢，成功搭建了相互溝通的平臺，如為勸在逃人員投案改編《非誠勿擾2》經(jīng)典臺詞引發(fā)關(guān)注；借助微博發(fā)布懸賞信息征集破案線索；借助微博尋找走丟兒童的家長等，都取得很好的社會反響。可見如果網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用得好，完全可以對政府部門的工作有很大的促進(jìn)作用，甚至增進(jìn)部門與民眾之間的理解和溝通。
汪洋曾說，自己每天都看新浪微博的留言，而且還經(jīng)常能看到批評自己的留言，并表示理解，認(rèn)為“主人說仆人幾句也是合情合理的?！闭賳T就是要有這樣寬厚的心胸才能真正推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問政。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)言論信息量大，參與人數(shù)眾多，各種角度、各種觀點(diǎn)都有。就算是一件好事，從不同的角度看，說不定都會有壞的解讀。問題是，并非每個(gè)人都有汪洋這樣的心胸，如果沒有制度要求，僅憑人力推動(dòng)，那些聽?wèi)T了好話、聽不得批評的領(lǐng)導(dǎo)，面對網(wǎng)絡(luò)言論就會有挫敗感，進(jìn)而忌諱網(wǎng)絡(luò)，忌諱信息發(fā)布。所以，政府倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)問政是好事，但不能停留在高層推動(dòng)這一步，關(guān)鍵還是在于建立長效制度，像如何及時(shí)將工作內(nèi)容放上網(wǎng)，如何及時(shí)處理反饋信息等。公安部門善用微博、愛用微博，相信就是因?yàn)橛幸惶壮墒斓倪\(yùn)作機(jī)制。
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