人民網(wǎng)溫州9月27日電 小區(qū)內(nèi)臟亂差治理、夜間施工噪音擾民、路遇天橋發(fā)現(xiàn)窟窿……在溫州鹿城區(qū)，市民如有這些大小事煩惱，都可以通過“鹿鳴問政”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行反映，信息一經(jīng)發(fā)布，相關(guān)部門24小時(shí)內(nèi)就給以回應(yīng)，3-5個(gè)工作日內(nèi)馬上辦理。

“鹿鳴問政”是溫州鹿城打造的網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，在政府和百姓之間架起了一道溝通的橋梁。自今年元旦正式開通以來，許多在熱門論壇上的棘手熱帖經(jīng)發(fā)布后都得到及時(shí)回應(yīng)和解決。截至8月底，該平臺(tái)推送問政信息395條，已回復(fù)392條，其中辦結(jié)216條。

目前該問政平臺(tái)已有71個(gè)區(qū)直屬部門和單位、8個(gè)街鎮(zhèn)和80個(gè)社區(qū)共計(jì)159個(gè)單位入駐。同時(shí)，作為配套網(wǎng)絡(luò)支持，鹿城區(qū)將所有部門和單位的官方微博集成到一個(gè)平臺(tái)，取名“鹿城微發(fā)布廳”。微博、微信、網(wǎng)上社區(qū)等形式的應(yīng)用，被市民稱為“接地氣”。

但是，網(wǎng)友的問題五花八門，大小不一，有的能馬上落實(shí)，有的則不一定能立刻解決，如果遇上部門沒有回應(yīng)怎么辦呢？溫州市鹿城區(qū)相關(guān)工作人員介紹，逾期不作答的將由區(qū)機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心予以“亮紅燈”，并納入年度考績(jī)工作。目前已對(duì)不作為單位亮紅燈9次。

除此之外，從政府部門、當(dāng)?shù)孛襟w到市民群眾，都是監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的一份子。6月21日，針對(duì)網(wǎng)友的反映，相關(guān)部門聯(lián)合媒體、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員等，還實(shí)地查訪三個(gè)建筑工地噪音情況，聯(lián)合執(zhí)法為市民“降噪”。

網(wǎng)絡(luò)輿論復(fù)雜多變，傳播迅速，“鹿鳴問政”正是提供了一個(gè)聽民聲、聚民意、匯民智的快速通道。今年1至8月，鹿城區(qū)較大網(wǎng)絡(luò)輿情抄告比去年同期減少了71%。（黃佳佳）